| 课·程·背·景： |
| 团队合作是人类的生存形态，从脱离了低级形态进化成人开始，人类就开始了合作，但是人类的合作 |
| 从来没有像现在这样显示出越来越重要的作用。可以说，这是一个团队制胜的年代。人因团队而伟大 |
| 团队因个人而强大，离开了团队合作，我们就无法成就任何事业。无论创意多么伟大，企业财力如何 |
| 雄厚，位置如何优越，广告多么诱人，企业的成功最终仍要依赖于员工的力量。 |
| 我们倡导团队精神，就是为了打造卓越团队，产生协同效应，最大程度的发挥集体合作的能量，创造 |
| 最大的效益。团队系统培训是不能回避的时代主题，也是企业高速发展的必经之路。 |
| 本次课程从互动到亲身体验，从系统全面到与实战结，将给您带来建造团队的原则与方法，帮助企业 |
| 学员提高团队意识和协作技能。 |
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| 培·训·收·益： |
| 1、明确团队在工作中的重要意义，以及高效团队和团队成员必须具备的特质； |
| 2、明确共同目标的建立和团队角色的认知在工作中的重要作用； |
| 3、掌握有效运行高效团队、达成一致目标的方法和技巧； |
| 4、提升团队整体协调、沟通与合作的能力； |
| 5、加深团队成员间的融合与交流，增强团队成员的凝聚力。 |
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| 课·程·特·色： |
| 互动体验、知识讲授、案例分享、学员交流 |
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| 讲·师·介·绍：[ 谢云轩 ] |
| 讲·师·背·景： |
| 国家高级培训师 |
| 营销型讲师 |
| 武汉理工大学客座讲师 |
| 教导型组织理念的终生倡导者 |
| RCC国际认证企业教练 |
| 湖北省教导型企业联合会秘书长 |
| 湖北省教委特聘职业规划导师 |
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| 擅·长·培·训·项·目： |
| 《团队建设工作坊之高效团队》、《打造高绩效管理团队》、《微演讲-演说成就梦想》、《引爆式销售》 |
| 《问题分析与解决》、《生产绩效实战》等 |
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| 培·训·特·色： |
| 谢老师为企业量身定制的内训课程，能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误，更是企业现场管理者 |
| 确立新观念、解决存在问题的高效处方。 |
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| 授·课·风·格： |
| 实战派讲师，知识点饱满，讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新 |
| 培训方式，并利用大量的案例，结合企业实际运作经验，培训内容实务性、可操作性极强，且提供多种实用 |
| 的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家，培 训人次达6万人之多，深受企业 |
| 好评，客户满意率99%以上！ |
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| 课·程·大·纲： |
| 第一部分：团队组建及高效团队认知 |
| 一、团队的认知 |
| 1、团队的力量 |
| 2、我们需要什么样的团队 |
| 3、什么是团队？团队和群体的区别 |
| 二、高效团队构成（5P） |
| 1、目标(Purpose) |
| 2、人(People) |
| 3、定位(Place) |
| 4、职权(Power) |
| 5、计划(Plan) |
| 三、团队中的目标及角色管理 |
| 1、保持团队目标的一致性 |
| 2、团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合 |
| 四、高绩效团队的七个特征 |
| 1、共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习； |
| 2、小组讨论：我们眼里的团队 |
| a) 问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的？ |
| b) 优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的？ |
| c) 发现团队——重新认识我们所处团队（务实） |
| 五、团队角色管理 |
| 1. 角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角 |
| 色如何适应团队 |
| 2. 团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合 |
| 3. 互补型团队的特征 |
| 4. 团队发展的五个阶段、特征及其融合的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期 |
| 六、案例分享——西游记团队 |
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| 第二部分：团队协作与沟通 |
| 一、建立信任的团队氛围 |
| 1、信任的5C：关怀（CARE）、勇气（COURAGE）、相关能力（COMPETENCY）、清楚的期望（CLEAR |
| EXPECTATION）、持续一致（CONSISTENCY） |
| 2、团队信任建立的基本原则与方法 |
| 3、有效运用你的团队资源 |
| 二、建立有效的团队沟通 |
| 1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢 |
| 的关系；双赢的协议） |
| 2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性 |
| 语言；缓冲处理； |
| 3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通 |
| 4、赞美与批评的方法 |
| 5. 向上沟通与平行 |
| 7、团队信任建立的基本原则与方法 |
| 8、团队沟通协作 |
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| 第三部分：关于企业教练 |
| 一、“教练”的基本理念 |
| 1、责任人是谁 |
| 2、企业学习与学校教育的区别 |
| 3、培训员工的三种形式 |
| 4、语言、游戏规则与行为 |
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| 二、教练的目标——塑造行为 |
| 1、正强化 |
| 2、负强化 |
| 3、消退 |
| 4、惩罚 |
| 三、我们能改变员工的到底是什么 |
| 1、关于心理学的“科普” |
| 2、气质、能力、性格 |
| 3、态度与价值观 |
| 4、严管——没有规矩不成方圆 |
| 5、梳理——好员工是夸出来的 |
| 6、信任——你来做你负责 |
| 7、期望——我知道你可以的 |
| 四、教练的方法 |
| 1、我示范、你观察 |
| 2、我指导，你试做 |
| 3、你试做，我指导 |
| 4、你汇报，我跟踪 |
| 5、C5教练法 |
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| 第四部分：分享、总结与结束 |
